SOLUTION VÉRIFIÉE i
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Comment résoudre les problèmes de mauvaise qualité d'impression sur les modèles DM300C, DM400C, etc.

MISE À JOUR: 3 Juin 2017


Pour résoudre les problèmes de mauvaise qualité d'impression ou de taches, assurez-vous que vous utilisez une cartouche d'encre Pitney Bowes authentique, puis nettoyez la lame de nettoyage de votre machine à affranchir. Pour nettoyer la lame, vous devez d'abord retirer la cartouche d'encre et la tête d'impression. Procédez comme suit :
  1. Retirez la balance, le cas échéant.
  2. Ouvrez le capot supérieur.
  3. Sélectionnez Changer le réservoir d'encre.
  4. Ouvrez à l'aide du loquet vert.
  5. Soulevez et retirez le réservoir d'encre.
  6. Retirez la tête d'impression en pinçant les deux leviers gris.
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  1. Fermez le loquet vert et tirez le chariot de la cartouche d'encre au maximum vers l'avant.
  2. Localisez la lame de nettoyage devant le capuchon.
  3. Utilisez un tampon de mousse pour supprimer délicatement l'excès d'encre présent sur la lame.
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  1. Fermez le capot pour permettre au chariot de la cartouche d'encre de reprendre sa place.
  2. Ouvrez le capot et réinstallez la tête d'impression, puis la cartouche d'encre.
Si cela ne résout pas vos problèmes de qualité d'impression, contactez le support client entre 8h et 18h. Munissez-vous de votre type et numéro de machine à affranchir.

Les détails de l'environnement

Produits concernés : DM300C™, DM400C™, DM450C™ et DM475™

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