Bestätigte Lösung i

"Werkseinstellung" bei DM50i bis DM475c

Problem

Die Frankiermaschine zeigt die Meldung "Werkseinstellung" und startet nicht.

Ursache

Die Frankiermaschine hat einen internen Fehler festgestellt, der den normalen Betrieb verhindert.

Lösung

AKTUALISIERT: 18 März 2019
Sie können den Fehler möglicherweise beheben, indem Sie die Frankiermaschine neu starten. Befolgen Sie diese Schritte, um sicher neu zu starten:
  1. Trennen Sie das Stromkabel von der Frankiermaschine.
  2. Warten Sie ein bis drei Minuten.
  3. Stecken Sie das Stromkabel wieder an und starten die Maschine neu.

Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.
Details zur Umgebung
Betroffene Produkte: DM50i™, DM55i™, DM60i™, DM65i™, DM100i™, DM220i™, DM300C™, DM400C™, DM475C™