Bestätigte Lösung i

Festhängen bei "Initialisierung" bei DM100i und DM220i

Problem

Die Frankiermaschine hängt bei "Initialisierung" fest und startet nicht.

Ursache

Die Frankiermaschine hat einen internen Fehler festgestellt, der den normalen Betrieb verhindert.

Lösung

AKTUALISIERT: 13 April 2019
Sie können den Fehler möglicherweise beheben, indem Sie die Frankiermaschine neu starten. Befolgen Sie diese Schritte, um sicher neu zu starten:
  1. Trennen Sie das Stromkabel und die USB Verbindungen von der Frankiermaschine.
  2. Warten Sie ein bis drei Minuten.
  3. Stecken Sie das Stromkabel wieder an und starten die Maschine neu.
Hinweis: Wenn die Maschine vollständig hoch gefahren ist, stecken Sie das USB Kabel bzw. den USB-LAN Adapter wieder an.

Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.
 
Details zur Umgebung
Betroffene Produkte: DM100i™, DM220i™