Bestätigte Lösung i

Beheben von fehlendem Strom oder einem leeren Bildschirm an der DM100i und DM220i

Problem

Der Bildschirm ist leer oder dunkel.

Ursache

Die Frankiermaschine hat keinen Strom oder der Kontrast ist verstellt.

Lösung

AKTUALISIERT: 10 April 2019
Prüfen Sie die Power LED.
  • Wenn die LED orange leuchtet, ist die Frankiermaschine im Schlafmodus:
  1. Drücken Sie eine beliebige Taste, um das Gerät aufzuwecken.
  • Wenn die LED aus ist, ist die Frankiermaschine entweder abgeschalten oder hat keinen Strom:
  1. Hat die Frankiermaschine einen Ein-/Aus-Schalter auf der Rückseite, stellen Sie sicher, dass er in Ein-Position ( I ) steht.
  2. Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel in der Frankiermaschine und einer funktionierenden Steckdose steckt.
  • Wenn die LED grün leuchtet, muss der Kontrast zurückgesetzt werden:
  1. Trennen Sie das Gerät vom Strom, indem Sie den Netzstecker ziehen oder den Schalter umlegen ( 0 ).
  2. Halten Sie die Zifferntaste 4 gedrückt und schließen Sie das Gerät wieder an die Stromversorgung an. Dadurch wird der Kontrast auf die Standardeinstellung zurückgesetzt.

Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung (Mo - Do von 8 bis 17 Uhr, Fr bis 16:30 Uhr). Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.

 
Details zur Umgebung
Betroffene Produkte: DM100i™, DM220i™