SOLUTION VÉRIFIÉE i

Effectuer une purge sur votre DM220

Produits concernés: DM220™

Problème

Une purge est nécessaire dans le cas d'une impression incomplète sur votre machine à affranchir.

Cause

Cette impression peut être dû à une période où la machine à affranchir n'a pas été utilisée.

Résolution

MISE À JOUR: 28 Novembre 2018
Pour effectuer une purge, il faut:
  1. Appuyer sur la touche Menu.
  2. Choisir Fonctions avancées.
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  1. Sélectionner Mode maintenance.
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  1. Maintenance impression.
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  1. Choisir Purge.
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  1. Sélectionner une des 4 purges proposées.
  2. Effectuer un test d'impression à la fin de la purge.
Si l'impression est toujours incomplète, vous pouvez effectuer une seconde purge (ne pas en effectuer plus sous peine de vider votre cartouche).

Si la panne persiste, merci de contacter votre service clients en vous munissant de votre numéro de compte client avec celui de votre machine à affranchir.