SOLUTION VÉRIFIÉE i

Comment résoudre une mauvaise qualité d'impression dans les systèmes DM100i et DM125

Produits concernés : DM100®i et DM125™
Suivez ces étapes pour corriger une mauvaise qualité d’impression :
  1. Ouvrez le couvercle de votre appareil
  2. Sélectionnez Remplacer réservoir de récupération L’ensemble d’impression se déplace à l’avant de l’appareil.
  3. Retirez la cartouche d’encre et mettez-la de côté
  4. Retirez la tête d’impression en appuyant sur les pinces qui la maintiennent en place
  5. Essuyez la section de couleur cuivre de la tête d’impression avec un chiffon sec non pelucheux
  6. Remettez la tête d’impression en place dans votre appareil. Poussez jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en position.
  7. Réinsérez la cartouche d’encre et fermez le couvercle de votre appareil. À ce moment, le mécanisme du plateau à encre se réinitialisera.
  8. Appuyez sur la touche Options, puis appuyez deux fois sur la touche Page suivante
  9. Sélectionnez Fonctions avancées
  10. Sélectionnez Mode d’entretien
  11. Sélectionnez Entretien imprim.
  12. Sélectionnez Purge
  13. Sélectionnez Purge C
  14. Une fois que la purge est terminée, l’écran affiche un message vous invitant à insérer une enveloppe pour imprimer un échantillon. Insérez une enveloppe comme vous le feriez normalement pour imprimer l’empreinte d’affranchissement.
  15. Votre échantillon devrait avoir l’apparence d’une grille, sans lignes brisées ni salissures. Si l’échantillon est satisfaisant, appuyez sur Entrée/Oui, puis appuyez sur Accueil pour retourner à l’écran d’accueil.
  16. Si l’échantillon n’est pas satisfaisant, répétez la purge jusqu’à trois fois
Impression de bonne et mauvaise qualité d'un spécimen

Si la qualité de l’impression n’est pas optimale après avoir effectué toutes les étapes, veuillez communiquer avec le soutien à la clientèle au 1 800 672-6937 entre 8 h et 17 h, heure de l’Est 
MISE À JOUR:  25 Juin 2018