SOLUTION VÉRIFIÉE i

Comment retirer un DM100i et un DM125 avec un message « Aucune encre » ou « Aucun réservoir d'encre détecté »

Produits concernés : DM100®i et DM125™
Remarque : Ne pas effectuer ces étapes à moins qu'un nouveau compteur remplace celui existant ou qu’un représentant de Pitney Bowes vous a conseillé de le faire.
  1. Sélectionnez Mode cach seulement
  2. Appuyez sur la touche Options
  3. Appuyez sur la touche Page suivante deux fois
  4. Sélectionnez Fonctions avancées
  5. Appuyez sur Page suivante
  6. Sélectionnez Retrait du système
  7. Sélectionnez Transférer tous les fonds du cmpteur au cmpte T.-R.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Pitney Bowes au moyen de votre compteur ou si votre écran est vide, vous pourriez ne pas être en mesure de transférer les fonds à votre compte. Retournez le compteur défectueux à Pitney Bowes et les fonds seront crédités à votre compte; cela pourrait prendre jusqu’à 4 à 6 semaines après réception du compteur.
NOTA : Une fois que les fonds ont été retirés du compteur défectueux, ils seront transférés à leur compte d’origine
MISE À JOUR:  15 Juillet 2016