SOLUTION VÉRIFIÉE i

Comment retirer des fonds dans le DM400, le DM500 et les systèmes supérieurs

Produits concernés : DM400™, DM500™, DM550™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™ et DM1100™
Important : N’effectuez pas ces étapes à moins que votre compteur existant soit remplacé par un nouveau compteur ou qu’un représentant de Pitney Bowes vous demande d’exécuter cette tâche.

Si vous ne pouvez pas vous connecter au Centre de données de Pitney Bowes à partir de votre compteur ou que votre écran est vide, vous pourriez ne pas être en mesure de transférer les fonds dans votre compte. Communiquez avec nous pour organiser le retour du compteur défectueux à Pitney Bowes; les fonds seront alors crédités dans votre compte. Cela peut prendre de quatre à six semaines après la réception du compteur par Pitney Bowes. *

Suivez ces étapes pour supprimer (retirer) les fonds d’un système DM400-DM1100 :
  1. Appuyez sur Menu
  2. Faites défiler l’écran pour sélectionner Configuration
  3. Faites défiler l’écran pour sélectionner Mettre compteur hors service
Une fois que votre compteur a été mis hors service, l’appareil affichera le message Hors service et indiquera pour les fonds restants : 0,00 $.

REMARQUE : Une fois que les fonds ont été retirés du compteur défectueux, ils pourront être transférés vers votre source de financement initial.
MISE À JOUR:  22 Juillet 2016