SOLUTION VÉRIFIÉE i

Comment faire le suivi d’une expédition dans SendPro

Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000®, Connect+ 3000®, SendProMC P1000, SendProMC P1500, SendProMC P2000, SendProMC P3000, SendProMC
Pour consulter les données de suivi du rapport d'historique
  1. Près du haut de la page, sélectionnez Historique > Historique d'expédition
  2. Dans le tableau contenant votre historique, vos numéros de suivi s’affichent dans la colonne portant l’en-tête Numéro de suivi
Remarque : Si la colonne Numéro de suivi ne contient aucun numéro de suivi, cela signifie que le suivi n’est pas fourni pour la pièce de courrier. Reportez-vous au Guide postal de Postes Canada pour les exigences de suivi.
   

Pour consulter les données de suivi à partir de l’écran Accueil
  1. Dans la section Suivre vos colis de l’écran Accueil, sélectionnez Afficher tout
  2. Repérez le numéro de suivi dans la liste des expéditions
  3. Pour afficher les détails des événements de suivi de cette expédition, sélectionnez la > flèche à gauche de la liste par colonne, vis-à-vis de la date d’expédition
Remarque : Chaque ligne de la liste correspond à une expédition donnée et contient le champ État. Ce champ indique si l’étiquette d’expédition a été imprimée, ou encore, si l’expédition est en transit ou a déjà été livrée.
  

Pour rechercher un numéro de suivi dans l’écran Accueil
  1. Entrez un numéro de suivi dans la barre de recherche, juste en dessous des cinq expéditions les plus récentes dans la section Suivre vos colis de l’écran Accueil
  2. Sélectionnez Suivre
Remarque : Pour copier un numéro de suivi dans votre presse-papiers, sélectionnez l’icône de disque/dossier (Copier le numéro de suivi).

User-added image
Remarque : Après avoir imprimé une étiquette d'expédition et une fois que vous êtes revenu à l'écran Accueil, le numéro de suivi correspondant à cette étiquette s'affiche dans le haut de la liste Suivre vos colis.
MISE À JOUR:  21 Mai 2019