SOLUTION VÉRIFIÉE i

Soumission d'une demande d'indemnité

Produits concernés : SendProMC
Si vous avez assuré votre expédition par Postes Canada ou avez précisé une valeur déclarée pour une expédition UPS ou FedEx, vous pouvez soumettre une demande d'indemnité pour une expédition endommagée ou perdue.

Pour soumettre une demande d'indemnité : 
  1. Sélectionnez Historique > Soumettre une demande d'indemnité.
  2. À partir de l'onglet Expéditions de l’écran d’historique, repérez l’étiquette de l’expédition assurée dans la liste. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon d’effectuer une recherche, consultez la procédure Comment rechercher une expédition dans SendPro.
  3. Sélectionnez l’expédition auprès de laquelle vous désirez soumettre une demande d’indemnité.
  4. Sélectionnez Soumettre une demande d'indemnité. Vous serez redirigé vers le site Web du transporteur, où vous pourrez soumettre une demande d'indemnité.
MISE À JOUR:  2 Juillet 2019