SOLUTION VÉRIFIÉE i

Comment créer une étiquette d'expédition dans SendPro

Produits concernés : SendProMC
Vous pouvez créer une étiquette d'expédition de Postes Canada à partir de l'écran d’accueil ou du carnet d'adresses (voir Comment créer une étiquette à partir d'une adresse dans SendProMC).

De façon générale, les processus de création et d’impression d’une étiquette sont les mêmes pour tous les transporteurs, à quelques exceptions près relativement à la taille des emballages et à l’étendue des services offerts.

Pour créer une étiquette à partir de l’écran d’accueil :
  1. Sélectionnez le transporteur à partir de l’écran Accueil ou, depuis le menu Impression dans le haut de l’écran, sélectionnez Étiquette Postes Canada, Étiquette FedEx ou Étiquette UPS. L'écran Choisir un destinataire s'affiche.
  2. Si vous utilisez les comptes de coûts, sélectionnez la flèche vers le bas dans la section Compte de coûts, dans le haut de l'écran, puis sélectionnez un compte de coûts.
  3. Utilisez l'une des deux méthodes ci-dessous pour entrer l'adresse du destinataire : 
  • Saisissez l’adresse du destinataire dans les champs à cet effet. Si un nom entier ou partiel qui se trouve déjà dans le carnet d’adresses est saisi, le système affichera automatiquement les adresses correspondantes.
  • Sélectionnez l’icône Choisir dans le carnet d’adresses et sélectionnez une adresse.
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Remarque : Pour les expéditions intérieures par Postes Canada, si votre colis a déjà une adresse, vous pouvez sélectionner la case Utiliser seulement le code postal et saisir le code postal pour créer l’étiquette sans entrer l’adresse.
  1. Indiquez si l’adresse est en zone résidentielle ou commerciale à partir du menu Résidentielle/Commerciale.
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Remarque : FedEx et UPS exigent des frais supplémentaires pour la livraison en zone résidentielle. Si vous sélectionnez « Résidentielle », SendPro comprendra ces frais supplémentaires dans le coût total. Si vous ne sélectionnez pas « Résidentielle » pour une expédition en zone résidentielle, les frais supplémentaires ne seront pas affichés dans SendPro, mais le transporteur les ajoutera quand même à votre facture. SendPro affiche un avis lorsque ces frais sont ajoutés. Une ventilation détaillée de ces frais apparaît dans votre historique.
  1. (Facultatif) Pour envoyer le numéro de suivi par courriel aux destinataires ou aux expéditeurs lorsque vous imprimez l’étiquette, cochez la case Envoyer le numéro de suivi par courriel et saisissez l’adresse de courriel dans le champ à cet effet. Pour ajouter des adresses supplémentaires, appuyez sur la touche Entrée après chaque adresse.
  2. (Facultatif) Pour utiliser un compte de transporteur différent, sélectionnez le compte désiré dans le menu Compte de transporteur dans la partie supérieure droite. Conseil : Pour définir un compte de transporteur par défaut (par utilisateur), sélectionnez Paramètres > Préférences.
  3. (Facultatif) Pour ajouter les coûts de transport d’une expédition au compte FedEx ou UPS d’un destinataire ou d’un autre tiers, sélectionnez Autres options de facturation dans le bas du menu du compte de transporteur. Pour les expéditions internationales, les droits et les taxes peuvent être portés au débit d’un compte différent des coûts de transport si désiré. Si ces options ne sont pas sélectionnées, tous les coûts seront portés au débit du compte de l’expéditeur.
Remarque : Si les frais d’affranchissement sont portés au débit du compte du destinataire ou d’un tiers, aucuns frais ne sont exigés de l’expéditeur ; les champs « Montant » indiqueront donc 0,00 $ dans l’écran Historique.
  1. Sélectionnez Continuer.
  2. Dans l’écran Choisir votre emballage, sélectionnez le type d’emballage et entrez les renseignements qui s’y rapportent.
  • Chaque transporteur fournit une liste des types d’emballage qui lui est propre (enveloppes ou boîtes à tarif fixe) parmi lesquels vous pouvez choisir. Pour afficher les dimensions et le poids permis pour ces emballages, placez le curseur sur le type d’emballage.
  • Pour utiliser votre propre enveloppe ou boîte, sélectionnez Ma boîte ou mon enveloppe, puis le type d’emballage, et entrez les dimensions et le poids.
  • Si vous utilisez une balance connectée par USB, placez l’enveloppe ou le colis sur le plateau et sélectionnez « Balance ». Le poids s'affichera dans les champs Poids.
  1. Si vous créez une étiquette d’expédition internationale ou militaire, l’on vous demandera de saisir les informations douanières requises à l’écran Fournir les informations douanières. Vous devrez indiquer le type d’articles expédiés (p. ex. cadeau, document, retour de marchandise, etc.) et fournir une description détaillée pour chacun d’eux, y compris l’endroit où il a été fabriqué, son coût, son poids et sa valeur totale.
  2. Sélectionnez Continuer.
  3. Dans l’écran Choisir votre service, sélectionnez la date et le service d’expédition, puis tout autre service spécial. Le coût total est affiché dans le bas de l'écran.
Remarque : Le coût total affiché dans le bas de l’écran peut varier de celui montré pour le service en raison des taxes, du supplément de carburant et d’autres frais supplémentaires.
  1. Cliquez sur le bouton Imprimer dans le bas de l'écran. L'écran Options d'étiquette s'ouvre, dans lequel vous pouvez définir les options d'impression de l'étiquette. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la procédure Comment imprimer une étiquette d’expédition dans SendPro.
  2. Saisissez le numéro de téléphone de l’expéditeur et du destinataire (requis par certains services) si vous y êtes invité et sélectionnez Continuer.
  3. L’étiquette d’expédition s’ouvre en format PDF dans une fenêtre ou un onglet du navigateur, à partir duquel vous pouvez l’imprimer. Pour revenir à SendPro, sélectionnez l’onglet SendPro. L’étiquette finale est affichée dans le haut de l’écran Accueil.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les différentes restrictions en matière de poids et de taille, consultez le site Web du transporteur : 
MISE À JOUR:  8 Juillet 2019