A quoi sert le Télérelevé mensuel sur vos DM50, DM55, DM100, DM220i, et DM300-475

Produits concernés : DM50™, DM55™, DM100™ , DM220i™ , DM300c™, DM400c™,  DM425c™, DM475™
Télérelevé mensuel des affranchissements

A quoi sert-il ?
Le télérelevé sert à transmettre l'état du compteur de votre machine à la Poste. Cela se traduit par une connexion mensuelle obligatoire qui permet d’envoyer le montant des affranchissements consommés au serveur de la Poste. C'est par ce télérelevé que la Poste pourra ensuite déterminer le montant de la facturation.

Comment le faire ?
Pour que le télérelevé soit automatique, vous devez laisser votre machine en permanence connectée en réseau, ou sur une prise téléphonique analogique pour les plus anciennes machines. La connexion doit être effectuée le 1er de chaque mois sinon la machine se bloquera automatiquement, quelques jours après. Une fois bloquée, il sera impossible d'affranchir avec la machine jusqu'à ce que la connexion soit établie.

Que faire si la connexion échoue ?
Il est possible que la connexion échoue en dépit d'un branchement permanent. Déterminez votre méthode de connexion: réseau, téléphonique ou boîtier 4G. Assurez-vous dans un premier temps qu'il n'y est pas d'anomalie, de câble débranché, ou de modifications récentes dans votre infrastructure.
Vous pouvez vous reportez aux différents articles dédiés sur ce site en fonction de votre méthode de connexion et de votre modèle de machine.

Pour plus d'assistance à ce sujet; utilisez l'encart Contactez-nous ci-dessous. Munissez-vous du numéro de série de votre machine si nécessaire.
MISE À JOUR:  7 Septembre 2020