Code erreur : 2492, comment résoudre cette erreur sur DM100, DM220i, et série DM300/400.

Produits concernés : DM100™, DM220i™, DM300C™, DM400C™ et DM475™

Problème

La machine affiche un code erreur 2492 et ne permet pas d'affranchir.

Cause

La machine ne détecte pas la cartouche d'encre.

Résolution

MISE À JOUR: 16 Juin 2020
Redémarrer votre machine peut suffir à résoudre cette erreur. Suivez ces étapes pour redémarrer le système en toute sécurité :
  1. Débranchez le cordon d'alimentation et attendez une minute
  2. Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
  3. Si l'erreur se reproduit, installez une nouvelle cartouche authentique Pitney Bowes.
Si votre problème n’est pas résolu, munissez-vous de votre numéro de série et contactez le support technique.