Message Télérelevé incomplet sur le réseau lan sur votre DM220

Produits concernés :  DM220™

Problème

Le message Télérelevé incomplet sur votre lors de connexion de votre machine à affranchir.

Cause

Lors d'une connexion, cela peut être dû:
  1. A un défaut de branchement du kit de connexion réseau/Smartlink à l'arrière de votre machine à affranchir.
  2. A un changement au niveau de votre réseau.

Résolution

MISE À JOUR: 11 Mai 2020
Afin d'établir votre connexion, il faut:
  1. Vérifier le branchement de votre kit de connexion réseau/Smartlink à l'arrière de votre machine.
  2. Vérifier qu'il est bien allumé.
  3. Tester sur une autre prise réseau.
  4. Consulter votre informaticien afin d'obtenir les paramètres réseau à saisir dans votre machine à affranchir.
  5. lien prérequis de connexion à transmettre à votre informaticien ou prestataire informatique.
Configuration kit lan :
https://www.pitneybowes.com/content/dam/support/product-documentation/dm300-dm400-series/fr/pr70-g970-url-ip-address-list-fr.pdf

Configuration Smartlink :
https://setup.smartlink.pitneybowes.com/connection?locale=fr-FR
FAQ :
https://setup.smartlink.pitneybowes.com/advancedTroubleshooting?locale=fr-FR