Beheben von Fehlercode 0418420021 „Fehler bei Druckerbewegungssequenz“ bei der Connect+ Serie und SendPro P Serie

Betroffene Produkte: Connect+® 500W, Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro™ P1000, SendPro™ P1500, SendPro™ P2000, SendPro™ P3000

Problem

Die Connect+®/SendPro™ P Serie zeigt folgenden Fehlercode an: 0418-42-0021: Fehler bei Druckerbewegungssequenz.

Ursache

Es wurde ein interner Druckerfehler festgestellt.

Lösung

AKTUALISIERT: 30 August 2019
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:
  1. Wählen Sie Löschen, um den Fehler vom Bildschirm zu entfernen.
  2. Beheben Sie alle druckerbezogene Fehler, wie etwa Papierstau, offene Druckerabdeckung, Behinderung des Druckerwagens usw.
  3. Schließen Sie den Drucker und versuchen Sie erneut zu drucken.
Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.