Beheben von Druckkopfproblemen bei der Connect+ Serie und SendPro P Serie

Betroffene Produkte: Connect+® 500W, Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro™ P1000, SendPro™ P1500, SendPro™ P2000, SendPro™ P3000

Problem

Die Connect+®/SendPro™ P Serie zeigt einen der folgenden Fehler an:
  • 041822008D: Druckerwagen des rechten Druckkopfes meldet einen Fehler
  • 041822008E: Druckerwagen des linken Druckkopfes meldet einen Fehler
  • 04182200B2: Drucker kann nicht mit Druckerkopf kommunizieren
  • 0418220041, 0418420038, 0418220044

Ursache

Die Frankiermaschine hat ein Problem mit einem Druckkopf festgestellt.

Lösung

AKTUALISIERT: 28 Januar 2020
So reinigen Sie den Druckkopf:
  1. Wählen Sie Grundeinstellung.
  2. Wählen Sie Einstellungen.
  3. Wählen Sie Hardware.
  4. Wählen Sie Drucker.
  5. Wählen Sie die Registerkarte Druckkopf.
  6. Wählen Sie Druckkopf reinigen.
Hinweis: Die Reinigung des Druckkopfes dauert etwa eine Minute. Der Reinigungsstatus wird mit einem Fortschrittsbalken angezeigt.
  1. Wenn die Reinigung abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, ein Testmuster zu drucken.
Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.