Beheben von Druckkopfproblemen bei der Connect+ Serie und SendPro P Serie

Erfahren Sie, wie Sie Druckkopfproblemen bei Connect+ 500W, Connect+ 1000, Connect+ 2000, Connect+ 3000, SendPro P1000, SendPro P1500, SendPro P2000 und SendPro P3000 beheben.

Betroffene Produkte: Connect+® 500W, Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro™ P1000, SendPro™ P1500, SendPro™ P2000, SendPro™ P3000

Problem

Die Connect+®/SendPro™ P Serie zeigt einen der folgenden Fehler an:

041822008D: Druckerwagen des rechten Druckkopfes meldet einen Fehler
041822008E: Druckerwagen des linken Druckkopfes meldet einen Fehler
04182200B2: Drucker kann nicht mit Druckerkopf kommunizieren
0418220041, 0418420038, 0418220044

Ursache

Die Frankiermaschine hat ein Problem mit einem Druckkopf festgestellt.

Lösung

So reinigen Sie den Druckkopf:

Wählen Sie Grundeinstellung.
Wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie Hardware.
Wählen Sie Drucker.
Wählen Sie die Registerkarte Druckkopf.
Wählen Sie Druckkopf reinigen.

Hinweis: Die Reinigung des Druckkopfes dauert etwa eine Minute. Der Reinigungsstatus wird mit einem Fortschrittsbalken angezeigt.

Wenn die Reinigung abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, ein Testmuster zu drucken.

Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.

AKTUALISIERT: 25. Mai 2022