Bestätigte Lösung i

Beheben der Meldung „Wartung wird ausgeführt“ bei DM500, DM800 usw.

Betroffene Produkte: DM500™, DM525™, DM550™, DM575™, DM800™, DM825™, DM875™, DM900™, DM925™, DM1000™

Problem

Die Frankiermaschine zeigt die Meldung „Wartung wird ausgeführt“ an und druckt nicht.

Ursache

Gelegentlich wird nach dem Drücken auf Start , bzw. manchmal nach dem Abschluss eines Postdurchlaufs, auf dem Display die Meldung Wartung wird ausgeführt oder Wartung läuft angezeigt und das System beginnt mit den Vorbereitungen zum Drucken.
 

Lösung

AKTUALISIERT: 13 September 2018
Wird die Meldung Wartung wird ausgeführt oder Wartung läuft länger als 3 Minuten angezeigt, starten Sie die Frankiermaschine neu.
Führen Sie folgende Schritte für einen sicheren Neustart aus:
  1. Schalten Sie die Maschine mit dem Netzschalter aus. Warten Sie, bis sich das Display ausschaltet.
  2. Warten Sie ein bis drei Minuten und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.
Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung (Mo - Do von 8 bis 17 Uhr, Fr bis 16:30 Uhr). Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.