SOLUTION VÉRIFIÉE i

Traitement du code erreur 03114100D2 "Bourrage des plis au niveau de la zone d'impression", sur les systèmes Connect+ Series et SendPro P Series

Produits concernés : Connect+® 500W, Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro™ P1000, SendPro™ P1500, SendPro™ P2000 et SendPro™ P3000

Problème

Le système Connect+® / SendPro™ P Series affiche le code erreur 0311-41-00D2 "Bourrage des plis au niveau de la zone d'impression", et refuse d'imprimer.

Cause

Le système Connect+ / SendPro P Series a détecté un bourrage.

Résolution

MISE À JOUR: 13 Septembre 2019
Purgez le circuit du courrier :
  1. Ouvrez le capot avant.
  2. Actionnez tous les leviers de libération de couleur bleue.
  3. Retirez tous les plis et les résidus présents dans le circuit du courrier.
  4. Pulvérisez un aérosol dépoussiérant non inflammable dans le plateau de chargement des enveloppes, en progressant de la partie gauche de la machine vers la sortie.
  5. Rabattez tous les leviers de libération de couleur bleue.
  6. Fermez le capot avant.
Si le problème persiste, contactez le Support Client. Munissez-vous de votre modèle de machine.