Message d’erreur 031A41001 « Erreur d’étalonnage automatique du capteur » sur les systèmes Connect+, SendPro P

Retirez la bande du compteur, éteignez le compteur, remplacez la bande, puis redémarrez le compteur pour résoudre l'erreur 031A410001 « Erreur d'étalonnage automatique du capteur ».
Produits concernés : Connect+MC 500W, Connect+MC 1000, Connect+MC 2000, Connect+MC 3000, SendProMC P1000, SendProMC P1500, SendProMC P2000, et SendProMC P3000 (MSFx, MSxR)

Problème

Le compteur affiche l’erreur 031A-41-0001 « Erreur d’étalonnage automatique du capteur » et ne traite pas le courrier.

La cause

Un capteur de bande n'a pas réussi à l'étalonnage.

Solution

Suivez ces étapes pour étalonner le capteur de bande :

  1. Retirez la bande du système.
  2. Appuyez sur Écran principal.
  3. Sélectionnez l'engrenage dans le coin inférieur droit de l'écran d'accueil.
  4. Sélectionner Mettre hors tension du menu.
  5. Sélectionner Mettre hors tension dans la fenêtre contextuelle.
  6. Insérez la bande d'un pouce dans la zone d'alimentation de la bande.
  7. Attendez que l'écran devienne noir et que le voyant bleu situé à l'avant de l'appareil s'éteigne. Cela peut prendre plusieurs minutes.
  8. Après avoir éteint l’appareil pendant 10 secondes, appuyer sur le bouton d’alimentation pour rallumer le compteur.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.

MISE À JOUR: 14 Avril 2022