Code d’erreur : 0198620006, Comment résoudre un code d’erreur dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs

Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®

Problème

Le compteur affiche le code d'erreur 0198-62-0006 et le système Connect+® ne dupliquera pas la tâche.

La cause

Vous ne pouvez pas dupliquer une tâche si elle est en cours sur un onglet de l’écran Traiter le courrier.

Solution

MISE À JOUR: 22 Octobre 2020
Fermez l'onglet de la tâche et essayez de nouveau :
  1. Sélectionnez la touche de la maison verte en haut de l'écran pour aller à l'écran d'accueil
  2. Sélectionnez Traiter le courrier
  3. Fermez la tâche que vous voulez reproduire en sélectionnant le « x » près de son nom dans le haut de l'écran
  4. Sélectionnez la touche de la maison verte en haut de l'écran pour aller à l'écran d'accueil
  5. Sélectionnez Tâches
  6. Sélectionnez la tâche que vous voulez reproduire
  7. Sélectionnez Options
  8. Sélectionnez Reproduire la tâche
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.