SOLUTION VÉRIFIÉE i

Comment résoudre les problèmes d'alimentation et bourrage du rouleau de bande sur les systèmes DM400, DM500, et autres modèles

Produits concernés : DM400MC, DM500MC, DM550MC,DM800MC, DM800iMC, DM900MC, DM1000MC, et DM1100MC

Problème

La bande ne sort pas de la machine et reste coincée à l'intérieur.

La cause

Vérifiez la condition du rouleau de bande et les raisons possibles :
  • Un rouleau de bande incorrect est utilisé ( #610-7, #627-8 ou 627-2C)
    • 610-7 (DM400)
    • 610-7 ou 627-8 (DM500, DM550
    • 627-8 ou 627-2C (DM800, DM800I, DM900, DM1000 ou DM1100)
  • L'extrémité de la bande n'a pas d'adhésif, est roulée ou plié
  • Le rouleau de bande est presque vide, bande avec une ligne rose. Installez un nouveau rouleau. 
  • Le rouleau de bande est vide, bande avec une ligne noire. Installez un nouveau rouleau. 

Solution

MISE À JOUR: 28 Juillet 2016
  1. Appuyez sur Menu
  2. Sélectionnez Entretien
  3. Sélectionnez Décharger la bande 
  4. Soulevez le couvercle pour enlever le rouleau. Si le rouleau ne parvient pas à se libérer, tirez doucement sur le rouleau pour le retirer.
  5. Coupez la partie de la bande qui est roulée ou pliée. Assurez-vous que la section adhésive du rouleau est entièrement couvert et que l'extrémité est coupé bien droite.
  6. Mettez la machine hors tension   
    • Remarque : L'interrupteur d'alimentation est situé sur le côté gauche de la machine près de l'endroit où se branche le cordon d'alimentation​
  7. À l'aide de l'air comprimé non inflammable, soufflez dans la fente d'entrée où vous insérez le rouleau
  8. Redémarrez la machine et réinstallez le rouleau
    1. Appuyez sur Menu 
    2. Sélectionnez Entretien  
    3. Sélectionnez Charger la bande
  9. Fermez le couvercle
  10. Effectuez un test en exécutant plusieurs bandes à 0 $ :
    1. Sélectionnez Classe
    2. Sélectionnez Autre Paiement
    3. Sélectionnez Correct date
Si le problème n'est pas résolu, veuillez contacter l'assistance à la clientèle de 8h à 17h Heure de l’Est.  Ayez votre numéro de modèle en main.