SOLUTION VÉRIFIÉE i

Comment résoudre l'écran bloqué durant l'initialisation sur les systèmes DM100i et DM125

Produits concernés : DM100MDi et DM125MD

Problème

Le compteur ne continue pas la mise sous tension et reste au message initializing.

La cause

Compteur est bloqué durant la mise sous tension.

Solution

MISE À JOUR: 28 Juillet 2016
Redémarrer le compteur peut parfois​ effacer le message. Voici les étapes à suivre pour redémarrer le compteur sécuritairement :
  1. Débranchez le cordon d'alimentation; attendez une minute
  2. Rebranchez le cordon d'alimentation en vous assurant qu'il soit branché directement à une prise murale

Si le problème n'est pas résolu, veuillez contacter l'assistance à la clientèle de 8h à 17 h Heure de l’Est. Ayez votre numéro de modèle en main.