SOLUTION VÉRIFIÉE i

Comment résoudre un problème lié à un message de code minimal dans les systèmes DM100i et DM125

Produits concernés : DM100®i et DM125™

Problème

Le compteur affiche le message Faible secteur et ne s'allume pas.

La cause

Le compteur a rencontré une erreur interne.

Solution

MISE À JOUR: 28 Juillet 2016
Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
  1. Débranchez le cordon d'alimentation; attendez une minute
  2. Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.