Message Compteur désactivé sur votre DM220i

Produits concernés : DM220i™
 

Problème

Votre machine affiche le message compteur désactivé.

Cause

Ce message indique la possibilité d'un blocage de votre système d'affranchissement par l’autorité postale.

Résolution

MISE À JOUR: 3 Juillet 2020
Contactez le bureau poste afin d'en savoir plus et régler un éventuel litige.

Remarque: Une fois que le blocage est levé par la Poste:
  • Effectuez une connexion sur votre machine
  • La machine à affranchir sera à nouveau opérationnelle.
Le déblocage n'est pas immédiat, il faut parfois patienter 24 à 48 heures avant que la connexion ne réactive votre machine.