Message Journal transactions plein sur votre DM220i

Produis concernés: DM220i™

Problème

Votre machine à affranchir affiche le message Journal transaction plein ou presque plein dès le démarrage.

Cause

Vous possédez l'option Budget Manager sur votre machine (une clé USB est branchée à l'arrière de votre équipement).
Les données comptables sont enregistrées dessus et celle-ci a pratiquement atteint sa capacité maximale de stockage.

Résolution

MISE À JOUR: 3 Juillet 2020
Afin de reprendre vos affranchissements, il est important dans un premier temps de remonter les données, suivez ces étapes:
  1. Lancez une télérecharge à l'aide du bouton Télérecharge.
  2. Sélectionnez Télérecharge à l'écran.
  3. Une fois le rechargement terminé, continuez, puis validez la remontée des données comptable.
  4. Téléchargement Amont en cours apparaîtra à l'écran, l'opération peut durer quelques minutes.
A la fin de ce téléchargement, il faut libérer l'espace sur la clef USB, suivez ces étapes pour supprimer les données:
  1. Appuyez sur menu et composez votre code habituel (par défaut 1111).
  2. Sélectionnez Activer fonctions.
  3. Choisissez sélectionner Compte.
  4. Sélectionnez Gérer compte Inview et entrez à nouveau votre mot de passe.
  5. Sélectionnez ensuite Effacer donnée cpte.
  6. Sélectionnez Effacer données.
  7. Au message qui suit, confirmez la sélection avec Oui.
  8. Appuyez sur Accueil. Vous pouvez reprendre vos affranchissements.
Pour toute assistance, vous pouvez contacter le service clients en vous munissant de votre numéro de compte client avec celui de votre numéro de machine.