Message tête d'impression non détectée sur DM220i

Découvrez ci-dessous comment effacer le message tête d'impression non détectée sur votre DM220i.

Produits concernés : DM220i™

Le message tête d'impression non détectée apparaît lorsque vous allumez votre machine à affranchir.

Pour votre machine à affranchir la tête d'impression n'est plus présente.

Suivez ces étapes afin de vérifier la tête d'impression:

Retirez la cartouche ainsi que la tête d'impression.
Consultez Comment remplacer la tête d'impression pour savoir comment extraire la pièce.
Vérifiez les broches en laiton sur le côté gauche du chariot d'impression.
Si l'une des broches est tordue, merci de contacter votre service clients.
ans le cas contraire, repositionnez la tête d'impression et la cartouche.
Effectuez un test d'impression.
Redémarrez votre machine.
Si le message persiste, munissez-vous de votre numéro de série et contactez le support technique.

MISE À JOUR: 20 Mars 2023