SOLUTION VÉRIFIÉE i

Remplacer la tête d'impression

Produits concernés: DM100™

Problème

Vous devez remplacer la tête d'impression de votre machine à affranchir.

Cause

Suite à un défaut d'affranchissement il est nécessaire de changer la tête d'impression.

Résolution

MISE À JOUR: 24 Août 2018
Veuillez procéder comme suit:
  1. Levez le capot qui se trouve entre la balance et l'écran.
  2.  Appuyer sur Menu puis faites défiler jusqu'à obtenir « Fonctions Avancées ».
  3.  Sélectionner « Mode Maintenance » puis « Maintenance Impress ».
  4.  Sélectionner l’option « Remplacement ».
  5.  Débloquez le loquet vert en appuyant sur le symbole du loquet (ouvert) et enlevez la cartouche.
  6. Pincez les pattes grises de chaque côté de la tête d’impression. En maintenant la pression, levez et inclinez la tête d’impression vers la droite. La tête d'impression devrait se détacher facilement de la machine.
  7. Déballez votre nouvelle tête d'impression. Retirez le ruban de protection du dessous.
  8. Pressez les deux attaches grises de chaque côté de la nouvelle tête d'impression et inclinez-la légèrement tout en la replaçant dans les encoches du chariot. Assurez-vous d’appuyer sur les parties supérieures gauche et droite des attaches grises pour bien mettre la nouvelle tête d'impression en place. 
  9. Réinstallez le cartouche d'encre et verrouillez à nouveau le loquet vert.
  10. Fermez le capot et remettez la balance en place.
  11. La machine détectera la nouvelle tête d'impression et vous invitera à lancer un processus d’entretien 
  12. Le système vous invite à imprimer une mire de test. Sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Sélectionnez Oui, Imprimer la mire de test.
    • Sélectionnez Non pour ignorer l’impression de la mire de test et revenir à l’écran d’accueil