SOLUTION VÉRIFIÉE i

Comprendre le programme AutoInk

Produit touché : mailstation2MC, DM125MC, DM300cMC, DM400cMC, DM475MC, SendPro CMD, SendProMD+
Une fois que vous avez branché votre appareil SmartLinkMC, vous n’avez qu’à vous inscrire au programme AutoInkMC. Vous n’aurez alors plus jamais à vous soucier de l’encre de votre compteur postal. Votre compteur, qui est relié au Pitney Bowes Commerce Cloud, nous indiquera lorsque le niveau d’encre sera bas, et nous vous ferons parvenir une cartouche d’encre de rechange directement. C’est aussi simple que cela. Vous obtenez une réduction de 20 % sur le prix de détail* des cartouches d’encre commandées dans le cadre du programme AutoInkMC.

*Cette réduction ne peut être jumelée à aucune autre réduction, ni à aucun prix contractuel.

Consultez la foire aux questions ci-dessous pour connaître le fonctionnement du programme AutoInk, le processus d’inscription et les conditions de participation.
Quels sont les avantages du programme AutoInk?
AutoInk vous fera économiser du temps et de l’argent. Le programme vous aidera, car vous n’aurez plus jamais à craindre de manquer d’encre. Votre compteur déclenchera une commande d’encre de rechange lorsque le niveau d’encre sera bas. Au moment de l’inscription, vous choisirez l’adresse de livraison et la méthode de paiement qui vous conviennent. De plus, vous obtiendrez une réduction de 20 % sur le prix de détail* de chaque cartouche d’encre de rechange Pitney Bowes expédiée dans le cadre du programme AutoInk. Toutefois, si vous bénéficiez de prix réduits sur l'encre pour compteurs négociés dan le cadre d'un contrat, vous profitez simplement des économies que vous réalisez déjà.

*Cette réduction ne peut être jumelée à aucune autre réduction, ni à aucun prix contractuel.

Quelles sont les conditions d’inscription au programme AutoInk?
  1. Vous devez posséder un compteur postal admissible. À l’heure actuelle, les compteurs suivants sont admissibles :
    • compteurs dotés d'une connexion numérique directe :
      • SendProMD C / SendProMD+
    • compteurs qui nécessitent un appareil de connexion SmartLinkMC pour établir une connexion numérique :
      • mailstation2MC
      • DM125MC
      • DM300cMC
      • DM400cMC
      • DM475MC
* Vous pouvez acheter un appareil SmartLink dans le magasin de fournitures en ligne de Pitney Bowes.
  1. Un profil de compte en ligne valide qui vous donnera accès à des renseignements utiles que vous pourrez utiliser pour gérer votre relation avec Pitney Bowes. Consultez la marche à suivre pour configurer votre profil de compte

Comment le programme AutoInk fonctionne-t-il?
Pour vous inscrire au programme AutoInk, vous devez posséder un compteur admissible, et celui-ci doit être relié au Pitney Bowes Commerce Cloud*. Vous devez également avoir un profil de compte Pitney Bowes actif. Voici les étapes à suivre :
  • Reliez un compteur admissible au Pitney Bowes Commerce Cloud par l’intermédiaire de SmartLink.
  • Créez un profil de compte, qui vous donnera accès à des renseignements utiles à propos de votre relation avec Pitney Bowes.
  • Inscrivez-vous au programme AutoInk à partir de la page principale de votre compte – le bouton Commencer est situé à droite, sous l’indicateur du niveau d’encre.
  • Sélectionnez l’adresse de livraison et la méthode de paiement souhaitées pour chaque commande – vous pouvez modifier ces choix ou vous retirer du programme en tout temps.
  • Lorsque le niveau d’encre de votre compteur devient bas, une commande de cartouche de rechange est déclenchée.
  • Pitney Bowes vous enverra un courriel indiquant que votre encre a été expédiée à l’adresse que vous avez sélectionnée.
  • Le paiement sera effectué selon la méthode que vous avez choisie.

* Le Pitney Bowes Commerce Cloud facilite le commerce en proposant des solutions, des analyses et des applications sur tout le continuum du commerce, pour aider les clients à découvrir leurs clients éventuels, trouver des occasions, favoriser la communication, optimiser l’expédition et gérer les paiements.

Qu’est-ce qu’un appareil de connexion SmartLink?
Il s’agit d’un petit appareil qui vous permettra de transformer la connexion analogique de votre compteur en une connexion numérique (toujours activée).

À l'heure actuelle, les compteurs suivants permettent l'utilisation d'un appareil SmartLink :
  • mailstation2MC 
  • DM125MC 
  • DM300CMC
  • DM400MC
  • DM475MC   
Vous pourrez obtenir des mises à jour de tarifs en temps réel et voir le niveau d’encre de votre compteur ainsi que la situation relative à vos fonds d’affranchissement si vous avez un profil de compte actif.

Comment puis-je me procurer un appareil de connexion SmartLink?
Si vous avez un compteur postal mailstation2 ou DM125, vous pouvez vous connecter de façon numérique à l’appareil SmartLink. Vous pouvez acheter un appareil SmartLink dans le magasin de fournitures en ligne de Pitney Bowes.

Comment puis-je m’inscrire au programme AutoInk?
Si vous répondez aux exigences préalables de participation au programme (compteur admissible, connexion SmartLink et profil de compte actif), le bouton Commencer apparaîtra sur la page d’accueil de votre compte, sous l’indicateur du niveau d’encre. Nous vous demanderons de vérifier l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir l’encre ainsi que la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser lorsque nous vous ferons parvenir une cartouche de rechange.

Y a-t-il des frais pour participer au programme AutoInk?
Non. Une fois que vous avez acheté votre appareil de connexion SmartLink, vous n’avez rien d’autre à payer pour participer au programme AutoInk. Nous vous enverrons votre encre seulement lorsque votre compteur nous indiquera que le niveau d’encre est bas. Vous pouvez modifier vos options ou vous retirer du programme en tout temps.

Puis-je changer mes préférences ou me retirer du programme AutoInk?
Oui, vous pouvez gérer votre adresse et vos choix de paiement ainsi qu’annuler votre participation en tout temps à partir de la page d’accueil de votre compte, et ce, sans pénalité. Vous contrôlez entièrement l’endroit où vos cartouches de rechange doivent être expédiées et vos préférences en matière de facturation. Vous pouvez modifier les renseignements en tout temps et annuler votre participation en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le bouton « Gérer le programme AutoInk », situé sous la section de configuration du compteur.

À quelle fréquence vais-je recevoir des cartouches d’encre dans le cadre du programme AutoInk?
Vous recevrez une cartouche de rechange seulement lorsque votre compteur indiquera que le niveau d’encre est bas. Cela pourrait se produire une fois par mois ou deux fois par année, selon votre utilisation. L’objectif du programme est de faire en sorte que vous n’ayez plus jamais à craindre de manquer d’encre. Habituellemen, la livraison des nouvelles cartouches prend de 3 à 5 jours ouvrables..

Puis-je obtenir la réduction de 20 % sur l’encre achetée à l’extérieur du programme AutoInk?
Actuellement, la réduction est seulement offerte pour l’encre achetée et envoyée par l’intermédiaire de l’indicateur de bas niveau d’encre dans le cadre du programme. Si vous achetez des cartouches supplémentaires à l’extérieur du programme, elles seront vendues au prix courant. Restez à l’affût de nos offres sur le Web, car nous proposons des offres spéciales périodiquement.

Puis-je jumeler la réduction de 20 % offerte dans le cadre du programme AutoInk à d’autres prix réduits?
Non. Il n'est pas possible de combiner ce programme à une autre réduction ni à un prix contractuel.

Et si je souhaite recevoir plus d’une cartouche pour compteurs par l’intermédiaire du programme AutoInk?
Le programme AutoInk de Pitney Bowes est conçu pour vous simplifier la vie et vous offrir des économies. Il répond rapidement à vos besoins en matière d’encre. Actuellement, le programme ne peut offrir qu’une seule cartouche de rechange à la fois. Au fur et à mesure que nous élargirons le programme, nous explorerons des options supplémentaires pour vous simplifier la tâche.

Qu’arrive-t-il si je consomme beaucoup d’encre rapidement? Le programme AutoInk me convient-il quand même?
Tout à fait. Le programme vous fera quand même économiser du temps et de l’argent. Vous n’avez qu’à commander le nombre de cartouches qui vous convient à partir du magasin virtuel de fournitures de Pitney Bowes, et à vous inscrire au programme. Vous disposerez donc toujours de cartouches de rechange supplémentaires qui vous procureront une tranquillité d’esprit.

Quel prix vais-je payer pour la cartouche d’encre que je recevrai dans le cadre du programme AutoInk?
Le prix de la cartouche dépendra du type de compteur que vous avez. Lorsque vous vous inscrivez au programme AutoInk, vous économisez 20 % sur le prix de détail* de l’encre pour compteurs Authenticité Pitney Bowes, spécialement conçue et testée pour optimiser le rendement de votre compteur. Toutefois, si vous profitez actuellement de prix contractuels négociés sur les cartouches d’encre pour compteurs, vous continuerez de profiter des économies que vous obtenez déjà.

*Cette réduction ne peut être jumelée à aucune autre réduction, ni à aucun prix contractuel.

Quelle cartouche d’encre de rechange vais-je recevoir dans le cadre du programme AutoInk?
Une fois que vous serez inscrit au programme AutoInk et que le niveau d’encre de votre compteur deviendra bas, nous vous ferons parvenir une cartouche d’encre authenticité Pitney Bowes, spécialement conçue et testée pour optimiser votre compteur. Testée pendant des millions de cycles et optimisée pour offrir un rendement accru, l’encre authenticité Pitney Bowes donne des impressions postales de qualité à tout coup pour que votre courrier soit livré et pour éviter le gaspillage de fonds d’affranchissement.

À quel moment vais-je recevoir la facture de la cartouche d’encre de rechange expédiée par l’intermédiaire du programme AutoInk?
Lorsque vous vous inscrivez au programme AutoInk, vous devez préciser la méthode de paiement de votre choix. Pitney Bowes vous enverra une facture pour le coût de la cartouche, plus les frais d’expédition et de manutention lors de l’expédition d’une cartouche d’encre de rechange.
MISE À JOUR:  29 Août 2019