Code d’erreur : 019861001A, Comment résoudre un code d’erreur dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs

Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®

Problème

Le système Connect+® affiche le code d’erreur 0198-61-001A et ne pourra pas cacheter.

La cause

Le système Connect+ n’a plus de solution EZ-seal®.

Solution

MISE À JOUR: 21 Octobre 2020
Suivez les instructions ci-dessous pour remplir le réservoir de solution de cachetage EZ Seal, ou désactiver le cachetage.
  1. Ouvrez le couvercle de votre réservoir et retirez le contenant de solution de cachetage d’enveloppes. Le contenant est situé à gauche du rouleau de bande.
  2. Retirez le bouchon du contenant
  3. Ajoutez suffisamment de solution E-Z Seal pour que le niveau de liquide atteigne l’orifice de remplissage
    • Ne remplissez pas excessivement le contenant de solution de cachetage
    • Veillez à ne pas renverser de solution dans le logement de bande. Si la bande est mouillée, elle risque de se déformer et d’entraîner un blocage.
  4. Replacez et resserrez le bouchon, et remettez le contenant dans sa position initiale
  5. Fermez le couvercle du réservoir
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.