Code d’erreur : 2482, Comment résoudre un code d’erreur dans le DM100i et le DM125
Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2482 dans le DM100i et le DM125.
Produits concernés : DM100®i et DM125™
Problème
Le compteur affiche le code d’erreur 2482 et ne traitera pas le courrier.
La cause
L’appareil postal n’a pas détecté une pièce de courrier.
Solution
Vous pourriez effacer le message d’erreur en dégageant les bourrages dans votre compteur. Suivez les étapes suivantes :
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
- Retirez la pièce de courrier de la plateforme
- Effacez le message d’erreur et réinsérez la pièce de courrier dans le système
- Si le problème persiste, retirez la pièce de courrier de la plateforme, ouvrez le levier de dégagement du bourrage, utilisez de l’air comprimé non inflammable pour nettoyer le chemin de l’enveloppe et réinsérez la pièce de courrier
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
MISE À JOUR: 02 Octobre 2023