Comment résoudre des erreurs liées au dispositif de sécurité postale (D.P.S) dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs
Apprenez comment résoudre les erreurs liées au mode Pesée au passage dans les systèmes Connect+ 500W, Connect+ 1000, Connect+ 2000 et Connect+ 3000.
Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®
Problème
Le compteur affiche l'un des codes d'erreur suivants :
1806-10-017, 0186-61-0002, 0186-61-0003, 0193-21-0004, 0193-41-000A, 0193-41-000C, 0193-41-000E, 0193-61-0005, 0193-61-0007, 0193-61-0009, 019C-21-0001, 019C-61-0002, 019C-61-0003, 019C-61-0004, 019C-61-0005, 019C-61-0006, 019C-61-0007, 019C-61-0008, 019C-61-0009, 019C-61-000A, 019C-61-000C, 019C-61-001, 04182-20-05D, 081D-61-0005, 081D-61-000D, 0186-61-0005, 0193-21-0003, 0193-61-0008, 0198-61-0013, 0186-81-0001, 0195-61-0011, 018D-81-0003, 018D-81-0004, 018D-81-0005, 018D-81-0006, 018D-81-0007, 0195-61-002B, 0195-61-002D, 0195-61-002E, 0195-61-002F, 0195-61-0030, 0195-61-0032, 0195-61-0033, 0195-61-0034, 0195-61-0035, 0195-61-0036, 0195-61-0037, 0198-41-000A, 0204-A2-025D, 0810-41-0808, 0810-81-0147, 0810-81-0807, 0810-A1-0806, 081D-61-0004, 081D-61-0006, 081D-61-0008, 081D-61-0009, 081D-61-000A, 081D-61-000B, 081D-61-000C, 081D-61-000E, 081D-61-0010, 081D-61-0011, 0810-41-01D1, 020C-41-0002, 0810-41-0011, 020C-41-0002, 020C-41-0003, 0810-41-0157, 081D-61-000F, 0197-21-0011, 020C-21-000B, 0810-41-0805
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La cause
Vous avez une erreur relative au dispositif de sécurité postale.
Solution
Vous pouvez résoudre les problèmes de D.S.P. en vérifiant si le Connect+ est bien connecté à Internet, puis en redémarrant le Connect+.
Pour vérifier si le Connect+ est bien connecté à Internet. Suivez les étapes suivantes :
Pour vérifier si le Connect+ est bien connecté à Internet. Suivez les étapes suivantes :
- Effacez tous les messages d'erreur
- Sélectionnez la maison verte en haut de l'écran pour aller à l'écran d'accueil
- Sélectionnez l’icône Mon compte
- Si l'écran qui apparaît est blanc et vide, cela signifie que le Connect+ n'est pas connecté
- Consultez le guide de dépannage de la connexion du Connect+ ou Comment résoudre les erreurs de connexion des systèmes Connect+ 500W, 1000 et plus pour de plus amples instructions
- Sélectionnez l’icône de maison vert dans la partie supérieure de l’écran pour aller à l’écran principal
- Sélectionnez Éteindre dans le coin inférieur droit
- Sélectionnez Éteindre dans le menu
- Sélectionnez Éteindre dans la fenêtre contextuelle
- Attendez que l'écran passe au noir et que le voyant bleu à l'avant s’éteigne
- Cette opération peut prendre plusieurs minutes
- Une fois que tout est désactivé pendant 10 secondes, appuyez sur le bouton interrupteur pour démarrer le Connect+
MISE À JOUR: 14 Août 2021